Социальные медиа: с чего начать?
Краткий перевод статьи Криса Брогана "".
Вот что я собираюсь делать. Я собираюсь построить три различных стратегии поведения в социальных медиа и дать отправные точки, чтобы понять, что можно сделать с помощью этих стратегий. Попробуйте экстраполировать их на вашу профессию или ваши потребности.
Прежде всего. Слушайте.
Вслушивание - это базовый, самый первый шаг, который необходим для того, чтобы понять суть социальных сетей. Это означает следующее: пойти и читать блоги, представленные в социальных сетях. Посетите twitter.com и, что более важно, search.twitter.com и посмотрите, что говорят люди. Читайте комментарии на блогах и посмотрите, какие именно записи вызывают больше всего комментариев. Воспользуйтесь поиском по блогам Google (или Яндекс), посмотрите самые обсуждаемые темы.
А потом начните сами.
Первая платформа: блог
Первоэлементом социальной медиа-сети является блог. Блог - это сайт со множеством встроенных особенностей, которые делают его полезным с точки зрения поиска, и простым с точки зрения создания контента.
Не беспокойтесь об особенностях, хотя некоторые блог-платформы годятся на более сложные вещи, чем просто публикация контента, простой дефолтный блог - этого будет достаточно.
Теперь давайте рассмотрим три возможных сценария.
Персональный брендинг: я бы купил своё собственное доменное имя и разместил его на недорогом качественном хостинге с хорошей поддержкой.
PR компании: я бы использовал off-brand домен с сильным образом, наподобие Digital Nomads (Цифровые кочевники) для компании Dell. Смысл этого: не обязательно делать “блог продукта” или “корпоративный голос” компании, скорее я бы сделал блог, полезный для людей. Исключения: действительно крупные корпорации с множеством блоггеров, как SUN, IBM, Cisco и т.д.
Некоммерческий блог: блог с историями из жизни или фотографиями о случаях, в разрешении которых я прошу поддержки. Рассказы и картинки - сильные факторы, пробуждающие интерес к некоммерческим событиям.
Второй шаг: Аванпосты
Во всех случаях я бы строил аванпосты, с помощью которых я смогу достичь многого в разных местах и общаться с людьми там, где они есть. В зависимости от потребностей, я бы использовал различные инструменты. По крайней мере, стоит начать с:
- linkedin (Moikrug)
- facebook (Vkontakte)
Как это работает для наших трёх примеров:
Персональный брендинг: используйте twitter для того, чтобы строить отношения и делиться впечатлениями. Используйте facebook (Vkontakte), чтобы узнать о группах и событиях, представляющих интерес. Держите свой профиль на Moikrug активным и актуальным, заполните его по максимуму. Цель: сохранить свое имя там, далеко впереди, когда вам может понадобиться что-либо от кого-то.
Компания: используйте twitter, чтобы показать, что вы - люди. Например, представители Dell оформляют свои аккаунты в твиттере примерно так: RichardATDell. Используйте аккаунты во Вконтакте или Моём круге как индивидуальные аккаунты, но с целью найти похожие группы. Вы можете участвовать в чужих группах. Вы можете найти друзей с такими же интересами. Будьте людьми. Это главное правило.
Некоммерческая: можно завести аккаунт в твиттере как с вашим именем, так и с названием причины - некоммерческого события. В социальных сетях - выступать как личности, но формировать группы вокруг ваших потребностей и приглашать в эти группы людей, которые смогут стать вашими единомышленниками.
Поведение в каждой конкретной социальной сети будет отличаться. Одно замечание: не использовать одни и те же инструменты продвижения вашего статуса на всех платформах. Понятно, что это более простой путь, но это также означает ваше неуважение к конкретным аудиториям на аванпостах.
Во всех случаях не использовать для аватара логотип компании. Только фотография. Постарайтесь получить естественный снимок, без крайностей (профессиональные снимки или обрезанный групповой снимок)
Во всех случаях: заполненный профиль означает, что вы не только бизнес-персона, но человек. Не стесняйтесь поделиться своими профессиональными устремлениями, а также интересами. Убедитесь, что ваш статус сообщений не всегда говорит о вашем бизнесе, иначе люди не будут задерживаться у вас.
- Где изготовить двусторонние печатные платы? - Срочное проектирование и изготовление как односторонних, так и многослойных печатных плат. Сроки от 5 дней.
- Немаловажная информация для сохранения в целости ваших электронных документов: смотрим,где купить антивирус касперского. Не открываем писем с вложениями. И не посещаем подозрительных сайтов.
29 ноября 2008 в 12:37
Отличная статья. !
28 декабря 2008 в 19:25
мой вам совет: держитесь подальше от соц. сетей, они как правило являются базой для шпионажа.