Ответьте мне по-человечески
Если я что-нибудь в чём-нибудь понимаю, Интернет был придуман для хранения и обмена информацией. При нынешнем положении вещей, когда море разнородной информации захлёстывает пользователя с головой, задача поиска нужной её части усложняется до невозможности: вы сами не раз бывали в ситуации, когда нужной информации как будто бы не существует вовсе и найти её с помощью поисковика не представляется возможным. Поэтому не так давно были популярны идеи метапоисковых машин, на лету анализирующих выдачу множества поисковиков и выбирающих самый релевантный (на их, разумеется, вкус) ответ.
Но - машины есть машины, поэтому качество поиска и по сей день можно твёрдо назвать неудовлетворительным. Усложняет дело ещё и неумение простого пользователя правильно сформулировать свой запрос, чтобы он был понятен не только ему, но и машине. Научиться думать как машина сложно и гораздо легче объяснить, что ты ищешь, другому гомо сапиенсу, чем поисковику.
Поэтому сервисы вопросов и ответов как необходимое дополнение к машинному поиску представляются мне не просто "перспективными" или "вебдванольными", но прежде всего необходимыми для "Интернета с человеческим лицом", обращённого лицом к человеку.
Самым популярным таким сервисом у нас в РФ является, без лишнего сомнения, ответы.mail.ru. Достаточно зайти на него и посмотреть скорость смены ответов на главной странице: за одну минуту страница из 20 вопросов заполняется полностью (для примера: в то же время на ответах google страница из 30 вопросов заполняется за 38 минут (!), а на Яндексе и 10-вопросная сраница заполняется час. Посещаемость сервиса, конечно, грандиозная, но именно из-за этой посещаемости введённые вопросы мгновенно замещаются более свежими и за то краткое время, пока ваш вопрос ещё висит на главной, его просмотрит в-общем-то не так много человек, среди которых, скорее всего, не найдётся экспертов по теме вашего вопроса.
Но всё-таки сервисы вопросов и ответов воспринимаются нами как вынужденное человеческое дополнение стандартного машинного поиска, поэтому размещение вопросов и ответов в пределах поисковиков - вполне логичное и понятное решение. Зачем терять посетителей? Не нашли ответа в поиске? - Попробуйте "Вопросы и ответы". Не нашли там? - подберите открытку :)
На сегодня своими собственными вопросами и ответами обладают , а с недавнего времени - и Яндекс: . И проблема у всех этих сервисов одна, точнее две: отстуствие массы экспертов по узким темам и большая посещаемость, что приводит к массе розового шлака в общей ленте вопросов, который закапывает тематические вопросы и создаёт непонятную атмосферу на сервисе. Эту проблему лучше всего понимают на Google.ru. Во всяком случае, только у них я встречал предложение по реализации рассылки тематических вопросов экспертам по соответствующим темам на email: согласитесь, это на порядок улучшает "отвечаемость".
А пока указанные сервисы представляют что-то типа "ЭФИРА" доинтернетной эпохи (помните, что это такое?), возникают альтернативные сервисы. Один из них даже приведу в пример: вот этот сайт вопросов обладает функционалом не хуже его именитых конкурентов. Даже был приятно удивлён, что slaed cms, на которой построен сайт, позволяет создавать такие навороченные сервисы. И поскольку этот сайт так похож на образцы, вместе с плюсами он копирует и те же проблемы: широта тем и отсутствие экспертов приводит к такой статистике: "702 вопросов задано, 4 из которых получили решение" (статистика на самом видном месте, рядом с формой для регистрации).
Так что же, составить успешную конкуренцию поисковикам в теме человеческих ответов на вопросы невозможно? Ниже я попробую показать, что нет, не невозможно и даже более того: нужно. Потому что имеющиеся на сегодня сервисы со своей задачей справляются на тройку с минусом. Конечно, в тех рамках и правилах, которые определили для себя известные службы вопросов и ответов, принадлежащие поисковым машинам, играть с ними сложно. Но, зная их основные проблемы (мало экспертов и большая масса нетематических вопросов), можно придумать работающий выход.
Если подумать, то самым логичным выходом из ситуации было бы не искать экспертов на стороне, как это делает Google, а размещение самих сервисов вопросов и ответов в местах, где эксперты уже присутствуют в избытке. Если гора не идёт к Магомету... Понимаете мысль? - То есть на тематических форумах, где, кстати, тоже большие сложности с поиском нужной информации, почему форумные админы не устают повторять: "Народ, пользуйтесь поиском!" А народ бы и рад пользоваться, но когда на введённый вопрос поиск по форуму выдаёт миллион страниц с упоминанием искомого словосочетания... Просеивать эту выдачу дорогого стоит.
А как бы хорошо было иметь свой тематический сервис "вопросы и ответы", например, на серче. Тут и авторитетные участники форума всем известны, и тема достаточно узкая, что гарантирует отсутствие флуда в основной ленте вопросов. Можно давать право на ответ при достижении определенного авторитета, а заработанные на ответах баллы тратить, например, на рекламу услуг или сервисов, принадлежащих экспертам. Надо сказать, что попытка организовать что-то подобное есть: это раздел . Но это всего лишь раздел форума со всеми присущими форуму недостатками, связанными со сложностью поиска: сейчас раздел содержит 477 страниц, а что, если искомое вами словосочетание есть на каждой из них?
Вы со мной согласны?
- Необычные и оригинальные аксессуары для сотовых телефонов. Порадуй свою мобилу!
- Время перемен, не иначе
- Натяжные потолки, оказывается, вовсе не французские, а армянские. Всегда догадывался.
5 марта 2009 в 21:17
Извиняюсь за оффтоп, предлагаю обменяться постовыми.
5 марта 2009 в 23:07
Да не вопрос, Денис: ставьте ссылку, я отвечаю в следующем посте. Кстати, обратите внимание на . Google распознает ваш сайт как вредоносный.
5 марта 2009 в 23:17
Poiskovyi_robot, странно, вроде всё норм с блогом(
6 марта 2009 в 17:05
Денис, так бывает, когда блог ломают. Посмотрите index.php на предмет посторонних ссылок в футере или где-то далеко справа (если прокрутка появляется) и смените ftp-пароль.
7 марта 2009 в 13:27
Да вроде, уже ничего у меня не глючит.
31 августа 2009 в 01:21
Есть еще очень интересный сервис вопросов и ответов Там можно очень быстро получать качественные консультации.